Política de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de software a los suscriptores.

2. Uso de la Información

Dialer Digital utiliza la información recopilada únicamente para operar, mantener y mejorar la plataforma de software. No vendemos datos.

3. Cookies y Analítica

Este sitio web público es estático. No fijamos ninguna cookie ni cargamos rastreadores analíticos de terceros en este sitio.

4. Retención de Datos

Los datos almacenados en nombre de los suscriptores se retienen de acuerdo con las obligaciones regulatorias, como la Regulación F, y se mantienen como una característica arquitectónica principal en lugar de una mejora comercial.

5. Analítica de Uso y NPS dentro de la Consola

Cuando los usuarios de un suscriptor entran a la consola de Dialer Digital, la consola registra qué pantallas abren y qué funciones usan, por ejemplo "abrió la pantalla de campañas". Cada registro contiene únicamente la cuenta del suscriptor, el usuario, el nombre de la pantalla o función y la hora. No contiene lo que hay en una pantalla, ninguna información de las personas a las que el suscriptor cobra, datos de llamadas o de cuentas, ni texto escrito por el usuario.

A los administradores de cuenta se les pide de vez en cuando que puntúen la plataforma de 0 a 10 y pueden añadir un comentario corto; les pedimos que no incluyan datos de clientes. Preguntamos a cada administrador como máximo una vez cada 90 días, y elegir "Ahora no" también aplaza la siguiente pregunta.

Esta información se guarda únicamente en nuestra propia base de datos. La usamos para entender cómo se usa la plataforma y cómo la valoran los suscriptores. No se envía a ningún proveedor externo de analítica ni de publicidad. Los registros de uso se eliminan a los 180 días y las respuestas de NPS a los 24 meses.